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Derecho de cancelación

Es el derecho de uno mismo a suprimir gratuitamente sus datos personales cuando sean inadecuados, excesivos o innecesarios, o cuando se conserven durante un tiempo superior al que corresponda, o sean contrarios a la LOPD. La cancelación origina el bloqueo de los datos, y sólo hay que conservarlos a la disposición de Administraciones públicas, jueces y tribunales para atender a las responsabilidades que pueda haber. Una vez transcurrido el plazo de prescripción, hay que suprimir los datos.

Quién lo puede ejercer

La persona afectada o un representante en su nombre (en caso de menores de 14 años, personas discapacitadas, mayores de 14 años si la ley lo exige, o cuando la persona afectada designe voluntariamente a alguien que la represente).

Los familiares de una persona difunta pueden ejercer este derecho ante los responsables de los ficheros que contengan datos de esa persona (deben comunicar y acreditar este hecho).

Cómo se ejerce

  • Con un escrito dirigido a la persona responsable del fichero, con el contenido siguiente: 
    • Nombre y apellidos de la persona que ejerce el derecho y del representante, si procede.
    • Fotocopia del documento que acredite la identidad de la persona afectada y la identidad del representante, de haberlo (DNI, pasaporte o documento equivalente), o instrumentos electrónicos análogos (por ejemplo, certificado digital).
    • Documento o instrumento electrónico acreditativo de la representación, si procede.
    • Petición concreta: hay que indicar de forma clara y detallada lo que se solicita, y a qué datos se refiere.
    • Dirección, fecha y firma de la persona que ejerce el derecho o de su representante.
    • Hay que adjuntar documentos que acrediten lo que se solicita, si procede.
  • Se puede ejercer a través de los servicios de atención al público, de información o de reclamaciones que tengan las entidades, si éstas así lo han previsto.
  • El procedimiento tiene que ser sencillo y gratuito (no se puede obligar a enviar cartas certificadas o a llamar a un número de teléfono con tarificación adicional).

Modelo de ejercicio del derecho de cancelación

Plazo para responder

La persona responsable tiene diez días para responder desde que recibe la solicitud, y lo debe hacer tanto si tiene los datos como si no los tiene. Si no contesta dentro de este plazo, se puede interponer una reclamación de tutela de derechos.

Excepciones a este ejercicio

  • Si hay ha una prohibición legal.
  • Si hay peligro para la defensa del Estado.
  • Por cuestiones de seguridad pública.
  • Para proteger los derechos y las libertades de terceros.
  • Por necesidades de una investigación policial.
  • Para asegurar el cumplimiento de las obligaciones tributarias.
  • Si la Hacienda Pública está inspeccionando a la persona afectada.
  • Si hay plazos legales de conservación de los datos (hasta que no haya transcurrido el plazo, no se pueden suprimir).
  • Si hay una relación contractual entre la persona titular de los datos y la persona responsable del tratamiento.



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